سياسة الاسترجاع والاستبدال

• يمكن ترجيع القطعة في حال وجود عيوب او خلل في القطعة فقط لا غير .
• يمكن استبدال القطعة نتيجة عدم تطابق المقاس على العميل.
• يجب أن يقوم العميل في تسليم القطعة التي يرغب في ارجاعها او استبدالها في مدة 24 ساعة من تاريخ استلام القطعة ، مع التأكيد على أن تكون القطعة بالحالة ذاتها دون احداث اتساخ او بقع او اي اشياء من هذا القبيل.
• يمكن تبديل القطعة بأخرى بالقيمة ذاتها أو أكثر مع دفع فرقية السعر، و في حال كان المبلغ اقل، يبقى فرقية السعر في حساب العميل في حين الطلب مرة أخرى، و لا يتم ترجيع فرق السعر كاش أو فيزا نهائيا .
• يحق للشركة رفض التبديل في حال وجود اي مخالفة لشروط الارجاع و الاستبدال السابق تفاصيلها مسبقا.
• يمنع تبديل او إرجاع القطع المطلوبة بتصميم خاص من المشتري بأي حال من الأحوال

يمكن تقديم طلب الاستبدال خلال 24 ساعه بعد استلام القطعة.

• يرفع الطلب عبر الاتصال برقم خدمة العملاء الموجود أو عن طريق الشات النصي ” فيسبوك، انستجرام، واتساب “الموجود بصفحة الموقع الرئيسية ، و يفحص على الفور من جانب المسؤولين عن الموقع و اخطار العميل .

• سيتم استرداد المبلغ خلال 7-14 يوم عمل بعد استلام المنتج المرتجع والتحقق من حالته.